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从车架到配件，我们一直在精益求精我们的目标是：
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一、 凡我公司生产的电动车，将实行终身服务。在“三包”期内出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在时间里组织维修，视情况收取相关费用；
二、我公司拥有一支、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，江苏地区内24小时到达现场，外省市72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障4小时内解决，一般故障在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时解决；
三、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料，对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访；
服务保障
1 、公司设有售后服务部，有专职人员负责咨询服务，随时解答客户使用、调度方面的问题。 2、公司售车时有技术人员提供现场免费培训，对驾车、保养、维修方面进行现场培训示范，直到熟练操作为止。 3、维护保养：保修期内，若该车任何配件发生自然损坏的，由我方负责免费保修，若属人为损坏的由我方负责维修，贵方支付相关损坏配件费用，不管是否在保修期内，我方均应确保在接到贵方维修或配件要求时，在规定的时间内给予维修或作出答复。 4、深圳、成都、长沙、南昌、厦门、南宁、海南、杭州、等地设有办事处和售后服务。如以上城市或地区用户需售后服务, 请致电总公司 , 由总公司安排当地服务点前去服务。
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