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2023年客车新客规已经发布，为保障广大旅客的出行安全和乘车秩序，特制定本规定。
本规定主要涉及乘客购票要求，乘车规定，行李携带规定以及违规处理及罚则等内容，请广大旅客认真遵守。
一.新规定概述
为适应我国道路客运市场的发展需求，提高旅客出行的安全性和舒适性，根据《人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本规定。新规自2023年1月1日起执行，原规定同时废止
二；乘客购票要求
1，购票时需出示有效身份证件，如居民身份证，护照，港澳通行证等
2，购票应当如实告知出发地，目的地，乘车时间等信息
3，购票应当按照实际乘车人数购买，禁止购买超过实际乘车人数的车票。
4，购票后如需改签，退票，应当按照客运站的规定办理。
三；乘客乘车规定
1，乘客应当按照车票上的乘车时间；乘车地点准时乘车。
2，乘客应当服从车站工作人员的引导，有序排队上下车。
3，乘客应当爱护公共设施，禁止损坏车辆及车站的设备；设施。
4，乘客不得携带危险品，违禁品，有碍乘客安全的物品乘车。
四；行李携带规定
1；乘客携带的行李应当符合国家有关规定，不得超过免费行李额。
2；携带的行李应当包装完整，捆扎牢固，不得散放在车厢内
3；禁止携带易碎；易燃；易爆；有毒；有放射性等危险品乘车。

服务宗旨客运服务宗旨“尊客爱货，信誉至上”。
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运输责任：
（1）运输中造成旅客伤害的，按照相关法律、法规处理。
（2）运输中旅客随身携带物品发生毁损、灭失，承
运人有过错的承担损害赔偿责任。
文件、贵重物品、易碎品、易污品、、精密仪器、
有价等物品由旅客自行携带看管，如发生毁损、灭失，承运人不承担责任。
（3）旅客不按时检或者班车中途停靠时不按时下车，造成漏乘、错乘的，承运人不承担责任。
（4）旅客损坏站、车内设施或他人财物，应照价赔偿。
（5）由于旅客自身原因发生的其他问题，均由旅客承担责任。

旅客应当持有效客票，并按票面的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车。

旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。

3.2旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，证无误，退还原票价，免收费。

3.3乘车时不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，车未停位准上下，不祖便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。

3.4凡有下列情形之一者不予乘车：

a)不遵守汽车客运规章而不听劝告者;

b)精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其旅客者;

c)恶性传染患者和酗者;

d)危害公共的其情形。